POLÍTICA DE COOKIES

IMCRUZ COMERCIAL S.A. / INCHCAPE BOLIVIA

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, teléfono, tablet u otro equipo) cuando visita un sitio web.

Estas permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, recordar información sobre su navegación y mejorar su experiencia, así como recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios digitales.

Las cookies pueden ser propias (gestionadas por IMCRUZ) o de terceros (gestionadas por proveedores externos).

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

IMCRUZ utiliza cookies para las siguientes finalidades:

  • Permitir el funcionamiento técnico del sitio web
  • Recordar las preferencias del usuario
  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Analizar el uso del sitio web
  • Optimizar funcionalidades y contenidos
  • Medir la efectividad de campañas comerciales
  • Ofrecer contenido o publicidad personalizada, cuando corresponda

El uso de cookies se realiza conforme al principio de transparencia y de información al usuario, en línea con las obligaciones de protección de privacidad en Bolivia y estándares corporativos de Inchcape.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Según su finalidad

Cookies necesarias (obligatorias)

Permiten el funcionamiento básico del sitio web.

Ejemplos:

  • Inicio de sesión
  • Seguridad
  • Formularios
  • Navegación

Estas cookies no pueden desactivarse porque son esenciales para prestar el servicio.

Cookies de preferencias

Permiten recordar configuraciones del usuario.

Ejemplos:

  • Idioma
  • Ubicación
  • Configuraciones del sitio

Mejoran la experiencia del usuario.

Cookies analíticas o estadísticas

Permiten medir el uso del sitio web.

Ejemplos:

  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Interacción con contenidos

Nos ayudan a mejorar el sitio.

Ejemplo de proveedores:

  • Google Analytics
  • Herramientas internas de medición

Cookies de marketing o publicidad

Permiten:

  • Mostrar contenido personalizado
  • Ofrecer publicidad relevante
  • Medir campañas
  • Crear perfiles de usuario

Estas cookies solo se utilizarán cuando el usuario otorgue su consentimiento, cuando sea aplicable.

Ejemplo de proveedores:

  • Google Ads
  • Meta (Facebook / Instagram)
  • Otras plataformas publicitarias

Cookies de terceros

Son cookies instaladas por proveedores externos que prestan servicios al sitio.

Ejemplos:

  • Videos embebidos
  • Mapas
  • Redes sociales
  • Herramientas analíticas

IMCRUZ procura que estos terceros cumplan estándares adecuados de privacidad y seguridad.

3.2 Según su duración

  • Cookies de sesión: se eliminan cuando el usuario cierra el navegador
  • Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo por un periodo determinado

4. Consentimiento y gestión de cookies

Cuando el usuario ingresa a nuestros sitios web, podrá ver un banner de cookies que le permitirá:

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar cookies no esenciales
  • Configurar sus preferencias

El uso de cookies no esenciales (analíticas, marketing, etc.) se realizará conforme a la elección del usuario, cuando sea aplicable.

5. ¿Cómo puede gestionar o desactivar las cookies?

El usuario puede gestionar el uso de cookies de las siguientes formas:

Desde el banner de cookies

  • Configurando sus preferencias
  • Aceptando o rechazando categorías específicas

Desde su navegador

Puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Tenga en cuenta que desactivar cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.

6. Transferencias de datos a terceros

Las cookies de terceros pueden implicar el tratamiento de datos por proveedores ubicados fuera de Bolivia.

En estos casos, IMCRUZ procura que:

  • Existan medidas de seguridad adecuadas
  • Se apliquen políticas corporativas de protección de datos
  • Se utilicen proveedores confiables
  • Se limiten los datos al mínimo necesario

7. Actualización de esta Política

IMCRUZ podrá modificar esta Política de Cookies cuando:

  • Existan cambios en la normativa aplicable
  • Se incorporen nuevas tecnologías o cookies
  • Se actualicen servicios digitales

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, puede contactarnos:

IMCRUZ COMERCIAL S.A.
Área responsable: Legal & Compliance / Data Protection
Correo: vschutt@imcruz.com / jcabrera@imcruz.com
Teléfono: 800171800

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